常常聽到人家說:
在酒店要賺大錢~手腕一定要好!
其實這都有先後秩序的
至於什麼是手腕?
這是一個很籠統的詞!
因為它不是一個數學的公式把它套禁問上去就會有解答!
況且客人是千奇百怪不同的狀況就會有不同的處理方式。
所以不能同一種(手腕)去處理!
而(手腕)這一種東西我把它歸類是:工作經驗!
舊人遇到的客人比新人多,
經驗也就來得多!當然(手腕)就比較強了。
所以手腕這東西是教不來的,
頂多能教遇到時怎麼應付!(但又僅限於新人)
因為上班久了有經驗的舊人,經驗都比我豐富了。
至於在累積經驗前要先認清楚跟經驗有相關的心態:
怎麼說有相關呢?因為有這些心態才會延伸出經驗的累積
一開始就是要先建立正確的上班心態
姐妹們仔細的去注意一家酒店內節數前幾名的公關!
妳會發現她們不見得是最漂亮的!
也不見得是什麼(手腕)最強的!
但她們絕對是工作最認真!上班心態最正確的!
何謂建立好的上班心態?
就是先認清工作的環境和性質!
這也常常是許多剛入行的甚至於上班一陣子的公關們搞不清楚的!
仔細的思考我們身處於情色行業!
也就是八大行業中的酒店業!
就好比餐飲業賣的是食物!
服飾業中賣的是是衣服呀!
公司行號中要當職員賣的是專業知識!
而在酒店中當公關賣的就是美色~感覺~談吐~服務。
坦白的講:買的就是(自己)
美色也好!談吐也好!感覺也好!服務也好!
(大多數的男人 都是因為女色而來!)
總之~正常工作的人努力的工作得來到是一個月2~3萬的收入
而酒店小姐能夠月收入10萬以上的!
其中最大的差別當然在工作的內容不同!
酒店業的客戶群是~男人
而妳們則是代表酒店來服務客戶的服務生!
男人來消費的目地是什麼?
而小姐們又能在自己能( 接受的尺度 )下給客人什麼樣的需求?
這就會關係到了收入和經驗累積的長短!
因為能接受的尺度和能遇到的客人多寡有關
相對的經驗的累積就有關
遇到的客人多又千百種相對的經驗累積的多也千百種
應對技巧上就懂得比別人多
也就更容易上手~累積的比其他人快
自然( 手腕 )有就高那些沒經驗的高明許多
所以既然踏入了酒店業就趁早認清這行業的事實!
認清男人要的是什麼?
然後在這之中取得平衡去累積相對的經驗
日積月累就會駕輕就熟。
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靠家裡~妳可能會當上公主
靠男人~妳可能會當上王妃
但靠自己~妳才能當上女皇
高田立生 手機:0919403807(遠傳)
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